我的乘客是孕婦或長者

當您乘載到孕婦或長者,請注意以下的細節:


1. 路面是否平緩

2. 車輛停靠處是否方便乘客上下車

3. 若有陪伴者,請詢問陪伴者是否需要額外協助(如:牽扶)

4. 如乘客在車上有異常情況,如:嘔吐、失禁,請勿驚慌避免造成乘客的尷尬

  • 請先與乘客家屬聯繫並反應乘客有相關情形,詢問是否需要前往醫院,或協助重新叫別的關懷優步車輛讓乘客的乘車環境更舒適

  • 若造成您的車輛髒污,也請告知乘客與家屬不必擔心,並說明事後再透過 Uber 平台協助收取清潔費用即可

5. 與長者溝通時請放慢講話速度

6. 行程中若遇到任何緊急突發狀況,請保持冷靜並以手機撥打119或112請救護車前來協助,或是就近將乘客轉往附近急診

 

台北地區17家必收急診患者的醫院資訊


下圖為台北市17家必收急診患者的醫院。若您要聯絡乘客家屬,請於到達醫院後,請醫護人員幫忙找尋相關證件,並請醫院代為聯繫。事後也請一定要立即透過 Uber 系統回報。